CompetênciaS

• Compreender o papel estratégico da comunicação interna na liderança e no alinhamento organizacional.
• Identificar os principais desafios da comunicação em organizações complexas e geograficamente dispersas.
• Desenvolver estratégias de comunicação para diferentes stakeholders em contextos de normalidade e de crise.
• Estruturar mensagens-chave claras, consistentes e alinhadas com os objetivos organizacionais.
• Preparar respostas para situações sensíveis, incluindo perguntas difíceis e comunicação com diferentes públicos.
• Aplicar técnicas de comunicação verbal e não verbal em contextos de elevada pressão.
• Gerir a informação de forma proativa, contribuindo para a proteção da reputação e para o combate à desinformação.
• Reforçar a comunicação enquanto instrumento de liderança, confiança e retenção de talento.

Destinatários

• Quadros médios e gestores de equipa.
• Diretores de área, unidade ou departamento.
• Responsáveis de comunicação interna, comunicação corporativa e relações institucionais.
• Responsáveis de recursos humanos e desenvolvimento organizacional.
• Gestores de projeto e coordenadores de equipas multidisciplinares.
• Profissionais com responsabilidades na gestão de stakeholders, reputação ou comunicação de crise.
• Técnicos superiores com funções de coordenação ou perspetiva de evolução para cargos de liderança.