Gestor com exposição internacional de mais de 25 anos em diferentes indústrias (Banca, Grande Consumo, Farmacêutica e Retalho de Luxo), onde exerceu cargos sénior em empresas multinacionais na Europa, Médio Oriente e América Latina.
Entre estas incluem-se a Direção-Geral e de Media Director do Grupo Unilever-Jerónimo Martins, Direcção Executiva da ANF/Farmácias Portuguesas, Direção de Estratégia & Branding Unilever América Latina e Direção-Geral do Grupo AlYasra Luxury.
Mais recentemente ocupou as funções de SVP para a área de Retalho e Customer Experience (CX) do KFH Bank, o maior banco islâmico do mundo, sediado no Médio Oriente e com operações em mais 6 países da região. Aí com a sua equipa desenvolveu e implementou de raíz todo o sistema e estrutura de Customer Experience e Digital Transformation do banco para a região.
Também enquanto Chief Strategy Officer para o Médio Oriente da cadeia de luxo Alyasra redefiniu processos de onboarding de clientes e a estratégia de Retail merchandising para a rede de 380 lojas da cadeia de designers de luxo que inclui marcas como Kenzo, Jimmy Choo, Fossil, Weil e Donna Karan/DKNY. Ao longo do seu percurso atuou como iniciador e catalisador de novas culturas corporativas, valores e estilos de liderança.
Academicamente concluiu a sua Licenciatura em Administração e Gestão de Empresas pela Universidade Católica Portuguesa com Grau de Mérito, tendo depois finalizado os seus estudos de Pós-Graduação em Management na Harvard Business School, EUA e mais tarde completado a Especialização em Marketing Management pela Stanford Business School, EUA (2008). Recentemente obteve a certificação Forrester© em CX Mastering.
Desde sempre um apaixonado por viagens e turismo finalizou em 2021 o seu Masters em Gestão Hoteleira & Turismo com um ensaio de dissertação subordinado à temática “The Rise of Eco-luxury destinations”. Nesse âmbito realizou projetos de consultoria no Hotel Palácio Estoril e Penha Longa Resort, tendo ainda desenvolvido todo o conceito e business plan do primeiro Arab Food Lounge Concept de Lisboa (“Mashallah”).
Docente regular dos Mestrados e Programas Executivos da Católica Business School, liderou nos últimos anos ações corporativas de formação & coaching, strategy development e programas de implementação de sistemas de CX em diferentes organizações como a CGD, Grupo Pestana, TAP, PRIO, AdvanceCare, Altri, Montepio ou BNP Paribas.
É ainda Senior Consultant para o Médio Oriente da New 7 Wonders Foundation e desde 2020 Board Advisor em Portugal da IPG MediaBrands, líder mundial em Media Marketing Services.
É normalmente referenciado como Business Matter Expert (BME) nas áreas de Posicionamento de mercado, Cultura Organizacional, Branding e Customer Experience (CX).