A recente reunião do Fórum Económico Mundial realizado em Davos, no passado dia 25, contou com a presença de grandes companhias multinacionais e abordou a construção de um metaverso “economicamente viável, seguro e inclusivo”. O acordo entre 60 empresas para a construção do metaverso mostra a importância do tema.
A iniciativa concentrou-se em duas áreas: a governança do metaverso – segurança e inclusão – e a criação de valor com a identificação dos incentivos e riscos que as empresas, os indivíduos e a sociedade encontrarão nesta nova realidade.
O metaverso, não sendo uma novidade – por exemplo, na interactividade em plataformas digitais, NFTs, gamificação, criptomoedas, inteligência artificial e neurociência – o que se perspectiva é a existência de vários metaversos com a vantagem tecnológica da personalização. Este cenário proporcionará mais valor nas relações que as empresas constroem com os seus clientes.
O Fórum Economico Mundial, na sua página, refere como objectivo “promover a colaboração entre vários stakeholders para construir o metaverso de maneira integrada e aberta e ajudá-lo a cumprir a sua promessa, transformando as experiências do consumidor e os modelos de negócios em todos os sectores”. Desta forma, os impactos do metaverso exigem atenção em relação à credibilidade das marcas, as questões ligadas à diversidade, à inclusão, ao meio ambiente e, sobretudo, à governança.
Em jeito de reflexão, o consumo de bens e serviços seja por via de novos produtos e serviços ou novas experiências são intensificados, exigindo das empresas novas formas de transparência e de relação com os clientes.
A fidelização às marcas através de novos vínculos afectivos, porque provavelmente o perfil dos clientes não será o mesmo que o dos clientes do mundo real, requer clareza nas mensagens, preservação do diferencial competitivo, criação e o fortalecimento de vínculos e atenção às questões de autenticidade.
As estratégias das relações das empresas com os seus stakeholders terão de ser repensadas face a uma nova realidade de posicionamento no mercado, discutindo ao nível da ética os desafios ao nível da privacidade e confidencialidade de dados, as relações contratuais, os temas ligados ao compliance, às boas práticas de concorrência, de contratação de colaboradores, de conduta profissional ética, de promoção de produtos e de cyber security.
O metaverso pretende deslumbrar-nos com um conjunto de ambientes virtuais interligados, operando como um universo paralelo à vida real. Como afirmou Aldous Huxley a propósito da sua obra “Admirável Mundo Novo”, “o preço da liberdade, e até da simples humanidade, é a vigilância eterna”.
No dia 25 de maio, no âmbito da unidade curricular de Organização e Política do Turismo, os estudantes da Licenciatura em Gestão do Turismo receberam o Dr. António Marques Vidal, Presidente da APECATE – Associação Portuguesa de Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos, que lhes ministrou uma aula aberta.
O orador abordou a temática da importância dos eventos que ocorrem em Portugal, o seu planeamento e sustentabilidade e as perspetivas positivas de futuro em relação ao turismo e eventos.
Com o mundo em constante mudança, o Dr. António Marques Vidal reforçou a importância da inovação e de obtermos novas soluções para as novas realidades, com recursos humanos qualificados e habilitados para os desafios do setor turístico. Foram ainda abordados e discutidos os impactos negativos que a pandemia covid-19 gerou na economia e no turismo e como estes desafios estão a ser ultrapassados, assim como a necessidade urgente de um novo aeroporto em Lisboa, uma vez que grande parte dos turistas chegam a território nacional por via aérea.
Para fechar a presença na Maior Feira Internacional de Ensino, a Dra. Teresa Damásio, CEO do GRUPO ENSINUS, apresentou um Poster Científico com o tema: A Global Vision of the Higher Education in Guinea Bissau.
Além da Administradora do Grupo, a nossa instituição esteve muito bem representada em Denver, durante os quatro dias de NAFSA 2022 – Association of International Educators com a presença do Senhor Administrador Delegado do Grupo Ensinus na Guiné-Bissau e Cabo Verde, Dr. Martilene Dos Santos, da Diretora de Relações Internacionais e Formação para a Integração Global, Dra. Marta de Almeida Santos, do Assessor da Administração para a Investigação e Extensão Académica, Dr. David Ruah, e da Assessora da Direção-Geral da EEP/INAE, Dra. Maria João Barbosa.
Esta Feira de Educação foi de relevante importância para descobrir as últimas inovações, novas estratégias e melhores práticas e estabelecer diversas parcerias internacionais.
O ISG – Instituto de Superior de Gestão esteve presente na Feira de Ensino Superior, promovida pela Câmara Municipal de Loures em conjunto com a associação Inspiring Future.
A nossa instituição esteve presente nesta feira dedicada aos alunos finalistas do concelho de Loures para dar a conhecer a sua oferta formativa e esclarecer sobre o Acesso ao ISG.
A Delegação do Grupo Ensinus esteve mais um dia repleto de reuniões com instituições internacionais na NAFSA – Association of International Educators.
A Dra. Teresa Damásio, Administradora do Grupo Ensinus, esteve presente nos vários Stands das Escolas Norte Americanas, como New Jersey, Illinois, Massachusetts, Hawaii, California, Connecticut e Idaho para criar novas relações internacionais.
Também a restante Delegação realizou alguns contactos com diversas escolas.
Seguindo a linha de investigação sobre metodologia de Investigação, a Professora Doutora Rosa Rodrigues, Docente e Investigadora do ISG, irá apresentar o artigo académico “Q-SORT METHODOLOGY: the systematic study of participant viewpoints in social research”, em colaboração com a Professora Doutora Paula Lopes, Coordenadora do Mestrado em Marketing e com o Professor Doutor Miguel Varela, Diretor do ISG, na 21ª Conferência Europeia de Research Methodology for Business and Management Studies (ECRM 2022), no próximo dia 3 de junho, pelas 11h20, num evento organizado pela Universidade de Aveiro.
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